Обучение сотрудников компании — зачем это нужно ?

Вера Бокарева,
Бизнес-тренер, консультант по продажам и личной эффективности, д.с.н.

В каких случаях нужно возмещать расходы на обучение?

Согласно ст. 249 Трудового кодекса, в случае увольнения без уважительных причин до истечения срока, обусловленного трудовым договором или соглашением об обучении за счет средств работодателя, работник обязан возместить затраты, понесенные работодателем на его обучение. Однако при увольнении руководство может потребовать с сотрудника только часть потраченной суммы. Расчет этой суммы проводится пропорционально отработанному времени, если иное не предусмотрено трудовым договором или соглашением об обучении. Затраты могут включать не только собственно стоимость обучения, но и все иные расходы, понесенные работодателем (выплата стипендии, оплата отпуска, проезда, проживания, выплата командировочных за время обучения и т. д.).

Возместить затраты на обучение также придется, если работник без уважительных причин прекратил обучение до его окончания или его отчислили из образовательной организации.

Если сотрудник увольняется не по своей вине, а по инициативе работодателя, то в таком случае возмещать затраты он не должен. Статья по теме Кому повысят зарплату, а кого сократят? Что ждет работающих россиян в 2021

Основная информация

Все нюансы обучения сотрудника прописаны в Трудовом кодексе РФ ст. 196. Обучение сотрудника за счет работодателя должен принимать непосредственный начальник. Все нюансы и элементы обучения должны четко быть прописаны в договоре и актах.

Руководитель организации имеет право отказаться от оплаты за обучения персонала. Но, как и в каждой статье законодательства, есть исключения. Согласно ст. 196 ТК, работодатель обязан предоставить профессиональную подготовку следующей категории персонала:

1. Медицинский сотрудник. Согласно ст. 79 п. 8 Федерального закона, «должны обеспечивать профессиональную подготовку, переподготовку и повышение квалификации». 2. Педагоги. Согласно ст. 48 п. 7 ФЗ, «систематически повышать профессиональный уровень». 3. Нотариусы и помощники. Согласно ст. 30, знание основ закона. 4. Аудиторы. Ст. 11 п. 9 ФЗ, «…обязан проходить обучение по программам повышения квалификации».

Непосредственное начальство обязано предоставить обучение, если это влияет на продолжительность деятельности сотрудника.

Проверьте, содержит ли ученический договор срок отработки

Работодатель должен указать конкретный срок, который вы обязуетесь проработать в компании после завершения обучения. Если до истечения этого срока вы уволитесь без уважительных причин, от вас потребуют возместить затраты. Если же срок отработки указать забыли или он непропорционально велик, вы можете сослаться на злоупотребление правом со стороны работодателя. Обычно срок отработки равен продолжительности обучения, то есть если вы учились 3 года, то и отработать должны не больше.

Срок имеет значение и для определения суммы, которую нужно возместить. Одно дело, если вы уволились, едва получив диплом: в этом случае придется вернуть стоимость обучения полностью. И совсем другое дело, если вы покидаете компанию, отработав большую часть срока. В этом случае размер возмещения будет определяться пропорционально сроку, оставшемуся до окончания отработки.

Проверьте, содержит ли ученический договор указание на то, что вы получаете новую специальность, в частности, какой документ выдан вам после завершения обучения. Если эти условия не упомянуты, суд признает договор недействительным, а следовательно, освободит вас от обязанности возмещать расходы.

Проверьте, содержит ли ученический договор срок отработки

Нельзя заключать ученический договор, если вас отправляют на курсы повышения квалификации, когда вы совершенствуете навыки и знания по имеющейся профессии. Такое обучение оплачивает работодатель, и он не вправе требовать вернуть потраченные деньги, даже если вы уволитесь.

Чтобы компания могла взыскать с вас стоимость обучения, вы должны получить новую специальность и профессию. Это условие отражается в ученическом договоре.

Что дает обучение сотрудников?

Первым делом – это повышение квалификации сотрудника. Имея в запасе новые полезные знания, навыки и инструменты, у работника есть возможность соответствовать требованиям рынка, и ему легче будет преодолеть трудности, возникающие в процессе работы. Как известно, основная масса новичков не проходит испытательный срок, в связи с отсутствием именно устойчивых навыков выполнения свой деятельности.

Мотивация

Неплохой толчок к стремлению учиться новому дает обычная мотивация. Если сотрудник посещает тренинги и за счет фирмы получает дополнительные знания, то он чувствует, что он востребован и руководство ценит его работу. Осознание того, что фирма вкладывает в него деньги, дает сотруднику толчок к максимальной эффективности в процессе работы, а у компании появляется право повышать ответственность за результат его деятельности.

Читайте также:  Как оплачивают сверхурочные часы по закону

Иногда требуется обязательное обучение, с учетом специфики профессии. Некоторые профессии требую постоянного обновления знаний (программисты, юристы, медицинские работники, бухгалтера и прочие) для поддержания квалификации.

Чтобы компания соответствовала стандартам и требованиям рынка, требуется постоянное обучение специалистов и поддержание их в форме. Это позволит, если необходимо, оперативно принимать решения, выполнять новую работу, легче переносить физические и моральные нагрузки.

Обучение сотрудников позволит компании предоставлять сертификаты, дипломы, свидетельства о прошедших тренингах своих специалистов, что существенно может повлиять на международное сотрудничество. Многие зарубежные компании обращают внимание на квалификацию персонала фирмы, с которой хотят заключить партнерские отношения.

Переквалификация персонала, повышение

Иногда требуется обучить специалиста совершенно новым знаниям, если невозможно нанять профессионала с определенными навыками. Этот процесс называется переквалификацией, которая важна при освоении новых технологий, производственных процессов. Одна из самых важных и наиболее часто встречающихся – это когда отличного исполнителя назначают руководителем и его новая сфера деятельности радикально отличается от всего того, что он умеет профессионально делать. И как правило, про переквалификации никто не думает, а почему? Разве приказом о назначении из первоклассного исполнителя можно сделать первоклассного руководителя? Что в итоге мы получим….? Какие риски при этом возникают?

Обучение — обязательная стратегия компании

Обучение персонала должно является обязательной стратегией любой организации, именно такая стратегия управления персоналом позволяет воспитывать и создавать собственные управленческие кадры со знаниями, необходимыми профессиональному руководителю. И помните, право любого сотрудника — рассчитывать, что им управляет профессиональный руководитель. И этот человек сможет не только подобрать к нему соответствующий стиль управления, но и сможет развивать его на всем пути их сотрудничества.

А у вас в организации так? Есть ли такой критерий оценки руководителя? Как быстро в вашей организации люди адаптируются к должности и растут в ней?

Платные курсы при приеме на работу

Для меня это было так, на почтовый ящик, электронную почту пришло странное письмо с указанием моего имени и отчества и предложением работы. Точное название вакансии не уточнялось, как и название фирмы. Просто предложение о том, что во мне заинтересованы и номер телефона по которому надо позвонить.

Если человек сидит без работы и долго не может найти, то такое предложение выглядит привлекательно и может заинтересовать.

У меня на тот момент была работа, я просто искал возможность зарабатывать больше и вакансии с зарплатой по больше. Никаких платных курсов я проходить не планировал.

По телефону мне сказали, что изучили мое резюме и предложили приехать в офис. На все мои вопросы про оклад, график работы, название вакансии сказали, что ответят в офисе и это не телефонный разговор. Ну ок, я решил съездить и проверить работодателя.

Офис находился в каком-то небольшом помещении и сразу было видно, что это контора рога и копыта. Миловидная девушка сообщила мне, что готовы предложить вакансию помощника руководителя с окладом 90000 рублей на испытательный срок, а далее 150000. От таких денег мозг затуманился и сразу замаячили радужные перспективы в жизни. Я представил, как куплю новую машину, буду питаться в ресторанах, покупать дорогие вещи.

Дальше началось самое интересное. Так как опыта у меня не было в подобной работе, но я подхожу, даже без образования и необходимых навыков!!! Мне надо пройти платное обучение у них. Для этого мне выдадут материалы, стоимость которых 5000 рублей. То есть мне выдадут 20-30 листов текста информационных материалов, я должен прочитать и буду готов для этой вакансии. Это такие платные курсы у них.

Денег с собой у меня не было, карточки тоже не было. Я сказал, что надо сходить за деньгами. Тогда Девушка предложила оставить ей залог в 1000 рублей, чтобы место осталось за мной. Я сказал и таких нет, она предложила дать ей 500, потом 300 рублей. Я ничего не дал и она меня записала на прием через 2 часа.

То есть, чтобы получить работу мне надо пройти платное обучение за 5000 рублей.

На выходе из офиса я с толкнулся со своим знакомым, который тоже идеально подходил на эту должность и шел на собеседование. Мы постояли на крыльце, пообщались и пришли к выводу, что это не настоящая фирма, а развод на деньги. Лучше поехать на работу в Израиль.

Читайте также:  Гармоничные отношения между мужчиной и женщиной: 5 правил

Вакансия помощник руководителя развод

Возможно и есть настоящие вакансии помощник руководителя, но если с вас просят деньги за обучение, то это скорее всего обман.

Работают такие фирмы недолго, максимум пару месяцев. На них начинают сыпаться жалобы и они исчезают.

Схема работы нечестных работодателей:

  • 1. Ищут резюме и работников в определенном городе
  • 2. Отправляют на почту письма с телефоном, сами редко звонят первые (дорого)
  • 3. Предлагают внести деньги в качестве залога, заплатить за обучение, заплатить за оформление и канцелярские материалы
  • 4. Вы подписываете договор на обучение вакансии помощник руководителя, где нет ни слова, что вас трудоустроят
  • 5. Вам читают лекцию пару часов или выдают материалы для самообучения, после получения денег
  • 6. Говорят, что вы не подходите или тянут время, придумываю новые требования или документы от вас, чтобы вы от них отстали.
  • 7. Смысл таких работодателей продать вам какие-то курсы, скачанные из интернета за большие деньги и заработать на вас

Обучение помощника руководителя в таких фирмах может проходить небольшими группами до 5 человек. Людям говорят, что компания большая и надо много помощников. Обычно это курс из 2-х 3-х занятий и нудная лекция по 1-2 часа, где обучающий будет нести чушь. В Молдове много таких предложений.

Часто вообще выдают напечатанные на принтере листы, которые вы должны чуть ли не выучить. В них описывается суть работы помощник руководителя. Такие предложения работы можно часто встретить в Казани.

После обучения вам могут выдать справку с печатью и сказать, чтобы вы ожидали. На ваши звонки будут отвечать, что еще идет организация фирмы и приема пока нет, но как только прием начнется, вам сразу позвонят.

Редко говорят, что на вакансию помощник руководителя уже приняли другого человека, а вас взяли в резерв и позвонят на следующей неделе. Так длится бесконечно. За это время фирма будет набирать и учить других кандидатов и брать с них деньги. Предложение платных курсов и платного обучения при приеме это обман.

Продать сотрудникам обучение.

Их нужно заинтересовать, замотивировать. Подготовьте анонс курса или тренинга, написанный на языке их выгод, обрисуйте перспективы, покажите, что они потеряют как специалисты и просто как личности, если не посетят данное обучение.

Анонс можно разместить на внутрикорпоративных ресурсах, в зоне видимости персонала, разослать им по почте. Можно выбрать простую, но емкую структуру:

– Что я, как специалист получу, пройдя это обучение (повышение ценности на кадровом рынке, возможность повлиять на увеличение зарплаты, владение редкой методикой, повышение авторитета в коллективе и пр.) – Что мне как личности даст эта учеба (новый взгляд на жизнь, возможность переключиться, открыть новые таланты, отдохнуть от рутины и пр.) – Кто проводит обучение (его достижения, чем он интересен, почему ему стоит доверять и пр.) – Что я потеряю, если не пройду данное обучение (не узнаю, не получу и пр.)

Критерии результативности обучения

Наиболее объективным способом оценки эффективности обучения и наличия экономической отдачи от него считается метод экспертных оценок. Решающее мнение здесь отводится эксперту. Для этого собирается предварительная информация, которая позволит измерить уровень эффективности обучения.

С ее помощью эксперт выявит, насколько повысилась компетентность персонала и, главное, как конкретно это отражается на результативности производства. Эффективное обучение должно улучшить финансовые показатели производства, в противном случае затраты на него будут не оправданными.

К критериям результативности относится:

  1. Объем знаний и умений, приобретенных работником. Чтобы оценить этот параметр, применяется форма отчетности по прошедшему обучению. Она дает возможность увидеть уровень развитости и углубления базовых знаний, связанных с профессией.
  2. Эффективность предлагаемых профильных инноваций и рацпредложений. На основе приобретенных умений и новых сведений по профессии работник предлагает инновационные решения, направленные на оптимизацию своей работы или всего предприятия. Эксперт рассматривает их и делает выводы.
  3. Эффективность работы каждого конкретного работника после обучения. Эксперт анализирует рост производительности, увеличение объема вырабатываемой продукции, повышение уровня продаж на том участке производства, за который отвечает работник, прошедший обучение.
  4. Удовлетворение руководства. По истечении месяца руководителю предлагается заполнить анкету с профильными вопросами, в результате которых эксперт сделает вывод по уровню удовлетворенности.
Читайте также:  5 причин, почему вы постоянно чувствуете усталость

Кроме того, эксперт анализирует уровень сокращения временных и финансовых затрат.

Таким образом, оценка эффективности обучения персонала — это надежный вариант выяснения целесообразности и эффективности проведения обучения.

Увольнение работника: удерживаем деньги за обучение

Работник предприятия написал заявление об увольнении. В прошлом году с ним был заключен ученический договор и срок отработки еще не истек. Расскажем, как оформить удержание из зарплаты за обучение при увольнении.

На практике может возникнуть ситуация, когда работника предприятия нужно обучить. Например, организация собирается осваивать смежные виды бизнеса, и срочно нужен человек, который сможет освоить новую специальность. В такой ситуации имеет смысл «вложиться» в работника с целью получения последующей отдачи.

Для того чтобы не потерять потраченные деньги вместе с уволившимся сотрудником, заключают ученический договор. Такой договор регламентирует отношения, касающиеся обучения, между работодателем и работником и дополняет трудовой договор.

Одним из условий ученического договора является обязанность сотрудника успешно пройти обучение и проработать у работодателя в течение срока, установленного в ученическом договоре (подробнее об этом см.

, «Заключаем ученический договор с работником (образец 2018)»).

К сведению Ученический договор можно заключить, в том числе, с лицом, собирающимся устроиться на работу. В данной ситуации договор станет гарантией, что трудоустройство состоится.

Если вдруг после получения образования соискатель передумает заключать с работодателем трудовой договор, то он должен будет возместить ему затраты, связанные с обучением (подробнее об этом см.

, «Заключаем ученический договор с соискателем (образец 2018)»).

Оформляем правильно

Если из организации увольняется работник, не отработавший установленный ученическим договором срок и не имеющий уважительный причины для увольнения, то он должен возместить работодателю затраты, связанные с его обучением (подробнее об этом см.

, «Расторжение ученического договора по уважительным причинам»). Компенсировать затраты на обучение нужно в размере, пропорциональном не отработанному сотрудником времени (подробнее об этом см., «Компенсируем понесенные затраты на обучение сотрудника при его увольнении»).

В зависимости от того, как составлен ученический договор, возможны два варианта возмещения расходов:

  • порядок компенсации расходов установлен ученическим договором;
  • порядок возмещения затрат работодателя в договоре не прописан.

  Трудовой договор: типовая форма 2017

В первом случае, возмещение расходов производится в порядке, предусмотренном в договоре. Во втором случае, компенсация денежных средств производится в общем порядке возмещения работником материального ущерба, а именно (гл. 39, ст. 137-138 ТК РФ, определение Конституционного суда РФ от № 1005-О-О):

  • не позднее одного месяца со дня установления суммы компенсации директор издает приказ об удержании с увольняющегося работника расходов на его обучение (ч. 1 ст. 248 ТК РФ). Данный приказ может быть составлен в произвольной форме (подробнее об этом см., «Издаем приказ о взыскании расходов за обучение (образец)»);
  • организация удерживает из итогового расчета сумму задолженности работника перед компанией. Однако важно понимать, что, при удержании из зарплаты сотрудника действуют ограничения , установленные трудовым законодательством. Так, удерживаемая сумма денег не может быть больше среднемесячного заработка сотрудника и единовременное удержание не может быть больше 20% месячного заработка (ст. 138, ч. 1 ст. 248 ТК РФ);
  • Если сумма понесенных организацией расходов превышает среднемесячный заработок работника, и он не согласен рассчитаться с организацией «по хорошему», то за возмещением расходов на обучение компании придется обратиться в суд (ч. 2 ст. 248 ТК РФ).

Заключение

Чтобы обучение персонала было эффективным, следует знать основные его виды и методы. Именно об этом я и рассказала вам, дорогие читатели, в своей статье. Теперь вы знаете основные нюансы процесса, а значит, готовы приступить к организации обучения в своей компании!

Вопрос к читателям

Какие виды обучения приняты в вашей компании? Считаете ли вы обучение в форме лекций эффективным?

Успехов вам! Высказывайтесь в комментариях по теме статьи, ставьте лайки в соцсетях, оставляйте отзывы, задавайте вопросы! Мы ценим ваше мнение, оно помогает нам стать лучше!

Похожие записи: Что такое развитие персонала — полный обзор понятия и методов обучения персонала в организации + 5 этапов развития персонала с помощью ротации кадров Мотивация персонала в организации — пример подготовки системы мотивации персонала за 5 шагов + советы по управлению мотивацией персонала в организации Методы мотивации персонала — как использовать методы оценки и повышения мотивации персонала на практике: поэтапное руководство для начинающих бизнесменов + способы поддержания высокой мотивации сотрудников