12 высокоэффективных вопросов для лучших кандидатов на собеседовании

Собеседование — это довольно волнительный процесс. Но если заранее продумать ответы на возможные вопросы, это значительно повысит ваши шансы на успех.

Подробный обзор

Главный совет

При ответах важно соблюсти баланс. С одной стороны, лучший совет — будьте собой. Не приписывайте себе личных качеств и мотивов, которых у вас точно нет, и не умалчивайте о том, что для вас при выборе работы является критически важным (например, демократичная атмосфера в коллективе).

Если вам не сделают предложение о работе, значит, вы с этой позицией друг другу не подходите. Вам ведь тоже вряд ли интересна перспектива уволиться с нового места уже через пару месяцев в большом разочаровании и стрессе? Зато где-то ищут и ждут именно такого человека, как вы, и там вам будет комфортно.

С другой стороны, отвечая на вопросы откровенно, всегда держите в голове своего рода стоп-сигнал для пределов своей откровенности: это собеседование для устройства на работу, а не сеанс у психолога и не консультация у карьерного консультанта. Постарайтесь подсветить в ответах свои сильные стороны и не слишком акцентировать внимание на слабых.

Удачи! Всё получится!

Примерный список вопросов, которые будут заданы на собеседовании, и как нужно на них отвечать

Вопросы, заданные на собеседовании, могут быть различными. Рекрутер может спросить как об увлечениях, так и о материальном положении вашей семьи.

Разноплановые вопросы задаются неспроста. Если специалист интересуется увлечениями соискателя, то это означает, что он пытается понять его характер, и узнать конфликтный ли он человек.

Вопрос о семейном положении поможет рекрутеру определить готовность кандидата посвящать работе дополнительное время. Возможно, придется работать сверхурочно.

Ниже представлен список вопросов, которые наиболее часто встречаются на собеседованиях:

  1. Рассказ о себе. На первый взгляд, кажется, что это очень просто, но многие соискатели теряются в ответе уже в самом начале беседы. На этой стадии необходимо презентовать с себя с лучшей стороны. Нужно рассказать об образовании, опыте своей работы, о достижениях. Эти данные сформируют мнение о соискателе, как о профессионале. Единственный нюанс – ответ должен быть кратким, без воды, все строго по делу. Не нужно допускать философствований;
  2. Причина ухода с предыдущего места работы. Ответить на такой вопрос лучше всего с позиции перспективы на будущее. Лучше всего сказать, что уход связан со стремлением расти по карьерной лестнице, развиваться. Что не представилось на прежней работе. Ни в коем случае нельзя ругать прежнего руководителя и старый коллектив. Негативный настрой плохо скажется на результатах собеседования;
  3. Планы на будущее. Например, что планируется сделать в ближайшие несколько лет? Лучше всего делать упор на профессиональное развитие, которое может быть связано именно с этой компанией. Такой ответ формирует мнение о заинтересованности в получении работы. Так же покажет на то, что соискатель планирует трудиться здесь достаточно долго. Работодатель должен быть уверен, что кандидат не уволится через пару месяцев, ведь на его обучение, и вливание в рабочий процесс было потрачено немало сил и времени;
  4. Перечислить сильные стороны характера. Ответить на этот вопрос нужно с максимальной честностью. Но сделать упор именно к тем качествам, которые применимы в рабочем процессе. Например, лучше сказать, что вы способны аналитически мыслить. Привести пример. Допустим, благодаря аналитической способности, вы на предыдущем месте работы смогли проанализировать воронку продаж и сформировать новую модель, что принесло компании доход в несколько сотен тысяч рублей. Желание улучшать рабочие процессы, сможет увеличить шансы на получение желаемой работы;
  5. Наличие ошибок на прежнем рабочем месте. Лучше ответить, что они присутствовали. Если вы ответите, что работали безукоризненно, это может означать, что вы не честны. Необходимо, привести пример ошибки, и сделать акцент, что вы сами ее обнаружили и исправили;
  6. Уровень зарплаты. К такому вопросу лучше подготовиться заранее. Необходимо проанализировать средний уровень зарплаты, которые предлагают компании на рынке труда, и назвать объективную цифру. Не стоит просить огромной зарплаты, но нужно сделать упор на возможность расти в компании и получать больше за счет, например, продаж;
  7. Откуда вы узнали о компании? Такой вопрос не стоит оценивать, как попытку запутать. Он носит информативный характер. Работодателю важно выявить, какой из его каналов работает, и где стоит размещать больше объявлений. Ответом может стать – узнали от знакомых, или нашли объявление о вакантной должности на сайте компании и т.д.

Данный список вопросов является примерным и может дополняться работодателем по его усмотрению. Однако стоит помнить, что ответы на любые вопросы должны быть максимально честными.

Линия поведения

При собеседовании важно выработать стратегию поведения. Отвечайте только на вопросы, которые вам задают.

Очень важно говорить правильно и четко, не уходите в сторону – это раздражает интервьюера и побуждает задавать дополнительные вопросы. Обязательно говорите законченными фразами, не давайте повода усомниться в ваших ответах.

При имеющемся опыте

В самопрезентации укажите ваши личные достижения на предыдущих местах работы. Очень важно рассказывать конкретно: я предложил дополнить условия кредитования; я внес новое предложение на совещании и т. д.

Мои идеи были одобрены руководителем и в итоге, это способствовало привлечению новых клиентов. Важны цифры – работодатель должен видеть свои выгоды.

Без опыта работы

Если вы никогда раньше не работали, то во время презентации расскажите об успехах, которых вы добились во время обучения: победа в конкурсе (это должен быть конкурс, связанный с работой в банковской сфере).

Может быть, у вас была стажировка в другой стране? Продемонстрируйте, что вы давно интересуетесь деятельностью разных банков. Очень хорошо, если вы расскажите о недостатках в работе конкурентов.

Правила поведения на собеседовании

Об опоздании не может быть и речи: если вы умудряетесь опоздать на собеседование, чего можно от вас ждать в обычный рабочий день? Слишком рано приходить тоже нежелательно. Оптимальный вариант – 5-10 минут до назначенного времени. Если вас попросят немного подождать, не возмущайтесь, не теряйте самообладания и не воспринимайте это как знак неуважения к себе. Отнеситесь к этому как к еще одному испытанию на пути к поставленной цели – трудоустройству.

Перед собеседованием не забудьте отключить мобильный телефон. Не жуйте жвачку, приветливо улыбайтесь. К человеку, который ведет собеседование, обращайтесь по имени и отчеству. Постарайтесь сесть так, чтобы туловище и лицо было обращено к собеседнику. Не скрещивайте ноги и не разваливайтесь на стуле. При разговоре с собеседником старайтесь поддерживать контакт глаз. Следите за своей жестикуляцией – многие неосознанные жесты воспринимаются как признаки неуверенности, волнения и даже лжи (переминаться с ноги на ногу, поправлять одежду, крутить пуговицы, разминать мочку уха и т.п.). Слишком сильно себя контролировать, пытаясь все делать правильно, тоже не стоит. Любая неестественность сразу бросается в глаза и действует против вас.

к оглавлению ↑

Как пройти собеседование достойно

При проведении собеседования интервьюеры в основном используют один из двух подходов к соискателю: доверительный тон беседы, располагающий к себе радушием и дружелюбием, либо, наоборот, резкий, авторитарный, агрессивный и несдержанный тон. Оба подхода являются продуманными тактическими ходами для проверки кандидата. Доверительный тон призван заставить человека расслабиться, потерять бдительность, максимально открыться и возможно сказать то, что он мог бы скрыть или о чем просто мог промолчать. Авторитарный стиль ведения собеседования является превосходным тестом на стрессоустойчивость соискателя. Как бы вас не встретили, будьте вежливы, сдержаны и учтительны, не теряйтесь, тщательно обдумывайте ответы и не обижайтесь на работодателя, ведь это всего лишь проверка, которую вам предстоит достойно пройти.

Внутренний настрой, как и внешний вид, должен быть безукоризненным. Вы должны излучать уверенность, деловитость, открытость, готовность к диалогу и сотрудничеству. Как можно убедить других людей в своих способностях, если вы сами в себя не верите? Однако уверенность и деловитость не должны переходить в надменность, самонадеянность, высокомерие и хвастовство, а открытость и готовность к диалогу в фамильярность и панибратство. Не забывайте о субординации и не приписывайте себе чужых заслуг. Не забывайте, что все, что вы скажите, может быть использовано против вас, поэтому будьте правдивы и объективны, однако слишком откровенничать не стоит. Главное, чтобы в дальнейшем ваши слова не разошлись с вашими действиями. Обсуждая предыдущие места работы, ни в коем случае не критикуйте бывшего начальника и коллег. Не скрывайте свои слабые стороны, например, недостаточный опыт работы, и не отрицайте правдивую негативную информацию о себе, однако попытайтесь сбалансировать это своими сильными качествами.

к оглавлению ↑

Что рассказать о себе

Заранее подготовьте небольшой грамотный и лаконичный рассказ о себе, своих знаниях, умениях, опыте работы. Сделайте акцент именно на тех моментах, которые имеют непосредственное отношение к вакантной должности. Работодателю важно соответствие вашего прежнего опыта имеющейся вакансии и именно это он должен определить исходя из вашего резюме, рассказа и ответов на вопросы.

Не забывайте, что при провидении собеседования главная роль отводится интервьюеру, поэтому постарайтесь не перебивать и не перехватывать инициативу в свои руки. Не заданные вопросы отвечайте четко и по сути, не ограничиваясь односложными «да» и «нет», поскольку важен не только сам ответ, но и умение кандидата выражать свои мысли и обосновывать свою точку зрения.

Когда вас спросят о зарплате, которая вас удовлетворит, называйте реальную цифру, которая соответствует вашей квалификации и выполняемой работе.

В конце собеседования поблагодарите интервьюера за то, что вам уделили время и внимание и уточните дальнейшие контакты и способы связи. Даже если в этот раз удача улыбнется не вам, вы получите опыт, который обязательно пригодится вам в будущем.

к оглавлению ↑

Вопросы о компетенции

После того, как вы немного расслабили кандидата, пришло время узнать о его основных навыках.

Коммуникация

  • Как вы убеждаетесь в том, что ваш собеседник понимает вас?
  • Опишите ситуацию, когда вы прослушали важную информацию. Какими были последствия? Что вы сделали, чтобы решить проблему?
  • Опишите свою последнюю деловую переписку.

Межличностные навыки

  • Расскажите о своих взаимоотношениях с коллегами. С кем вам было общаться приятней всего и почему?
  • Опишите человека, с которым у вас были самые плохие взаимоотношения. Вы предпринимали какие-то действия, чтобы их наладить? Каковы были результаты?
  • Как вы справлялись с новыми требованиями на работе? Как относитесь к изменениям?

Мотивация

  • Приведите пример того, как вы добились чего-то значительного. Как вы достигли этой цели? Какие были препятствия? Как вы их преодолели?
  • Любая работа временами раздражает и вызывает проблемы. Опишите, что вас раздражало на предыдущей работе.
  • Как вы мотивировали самого себя, когда вам совершенно не хотелось выполнять работу?

Инициатива

  • Приведите пример того, когда вы получили проект, выполнили его и сделали даже больше, чем от вас требовалось.
  • Вы когда-нибудь пытались улучшить способ выполнения работы?
  • Опишите ситуацию, когда возникшая проблема показалась вам возможностью. Что вы сделали?

Стресс-менеджмент

  • Опишите ситуации, когда вы сталкивались со стрессом. Как вы справлялись с ним? Какие копинг-стратегии использовали?
  • Опишите проект, который вызывал у вас раздражение.
  • Опишите ситуацию, когда вы работали под сильным давлением и расскажите, как справлялись с этим.

Решение проблем и аналитические навыки

  • Какие шаги вы предпринимали для того, чтобы изучить проблему и выяснить ее причину?
  • Опишите трудную ситуацию, из которой вам удалось выпутаться.
  • Опишите проект, при работе над которыми все пошло не так. Как вы справились с этим?

Принятие решений

  • Опишите ситуацию, при которой вам нужно было выбрать между несколькими альтернативами. Что вы выбрали и почему?
  • Расскажите о том, как вы приняли решение в ситуации отсутствия информации. Как вы выходили из этого положения?
  • Какие решения вы принимали на предыдущем месте работы?

Тайм-менеджмент и организованность

  • Расскажите мне о своем проекте. Как вы организовывали работу и планировали время? Как вы создавали план действий?
  • Опишите ситуацию, когда вы не успели сдать проект вовремя. Каков был результат и что вы вынесли из этого?
  • Опишите ситуацию, при которой вам нужно было быстро завершить проект, пожертвовав качеством.
  • Изучали ли вы когда-нибудь тайм-менеджмент? И как к нему относитесь?

Умение провести интервью и выбрать лучшего кандидата — это целое искусство. Поэтому осознанно подходите к подготовке к собеседованию и учитесь на своих ошибках.

Желаем вам удачи!

Что делать во время собеседования при приеме на работу

Какие есть базовые правила, которые нужно соблюдать?

Если интервьюер озвучил, как будет построен диалог, какой план у встречи, какие правила поведения есть, то стоит следовать этому плану.

Если вам ничего не сказали, то можно задать вопросы:

  • Как будет построена встреча?
  • В какой момент я смогу задать вопросы?
  • В какой момент мне нужно будет отвечать?

Так вы договоритесь, как будет выглядеть диалог, чтобы всем было комфортно и чтобы вы не боялись участвовать в беседе.

Есть ли какие-то рекомендации по поведению и языку тела?

Мой глобальный совет – вести себя естественно.

Не нужно зажиматься, примите естественную для себя позу. Если есть естественные жесты, то пусть они будут. Если вы обычно смотрите в глаза – смотрите. Диалог с рекрутером ничем не отличается от обычного диалога. Говорите так, как вы говорите в реальной жизни. Потому что практически невозможно угадать того, что от вас ждут. В этом случае вас будут оценивать объективно и исходя из этого принимать решение, подходите вы или нет.

Как понять, что на собеседовании на работу вам выдают желаемое за действительное?

Для этого и нужна была подготовка. Если есть сильное недоверие, то лучше пообщаться с человеком, который там работает (это можно сделать через социальные сети). Потому что люди не пишут позитивные отзывы чаще всего, но и большое количество негативных отзывов не всегда дает правильную трактовку.

Как не нервничать на собеседовании?

Совсем не нервничать не получится, в этом нет ничего предосудительного.

Лучше сразу предупредить: «Простите, я очень сильно нервничаю, потому что мне важно, как пройдет это интервью. Возможно, на какие-то вещи я буду странно реагировать, я сейчас успокоюсь и все будет хорошо».

Стоит ли задавать вопросы? Если да, то какие?

Вопросы задавать обязательно стоит.

Всё, что вам не понятно или показалось неоднозначным, лучше уточнить. Не стесняйтесь задавать вопросы и говорить со своим интервьюером.

Даже если это вопрос про деньги?

Если вам никак не обозначили финансовый аспект, то стоит спросить.

В данном случае есть два варианта: или вам говорят, как это будет выглядеть и в какой момент вы это узнаете, или вы понимаете, что встреча подошла к концу, а вам это никак не анонсировали. Обязательно стоит уточнить, будут ли дальнейшие этапы, где мы более детально обсудим эти вопросы.

Если интервью прошло хорошо и у меня действительно не осталось вопросов, стоит ли вымучивать себя на вопрос ради вопроса?

Если вам все понятно и этой информации достаточно для принятия решения, стоит так это и сказать.

Нет смысла придумывать то, что не существует в реальности. Скажите: «Спасибо, все понятно, данной информации достаточно для того, чтобы я смог принять решение, буду ждать обратную связь.»

Что еще важно сделать на собеседовании на работу?

  • Стоит обратить внимание на посылы, с которыми приходит человек на встречу. Иногда мы интуитивно начинаем обесценивать себя и свое стремление попасть в компанию. Внимательнее с фразами «ой, я не знаю» или «ой, ​мне не важно»; они кричат о вашем сомнении.

Нужно аккуратно относиться к своим словам, всё, что ты говоришь, должно транслировать уверенность и понимание того, куда ты пришел и кто ты такой.

  • Избегайте оценочных комментариев, только факты. Не говорите, как вы страдали или умчались на предыдущем месте работы, что ваш начальник отвратительный человек, а университет ничего не дал. Только факты!
  • Стоит уточнить, в какой форме будет обратная связь и когда ее ждать. Это поможет вам не потратить лишние нервы в ожидании того, когда же вам позвонят. Следует заранее узнать, какие будут дальнейшие этапы коммуникации.

За 12-часов до собеседования

Вечером, перед собеседованием на работу не следует:

  • Принимать алкоголь даже в самых маленьких дозах, потому что не на следующий день внимательность будет сведена до минимума, а запах может стать серьезным препятствием к трудоустройству
  • Много кушать, потому что сон на переполненный желудок очень некрепкий и с утра вы будете себя чувствовать не выспавшимся.
  • Засиживаться допоздна

Полезные советы на вечер перед собеседованием

  • Если страх и нервозность мешают вам заснуть, растворите несколько капель корвалола в теплой воде – главное, не переборщить, потому что при большой дозе вы будете с утра себя чувствовать разбитым. Можно заменить этот препарат фитопрепаратами.
  • Нейтрализуйте в себе чувство «ненужности». Вы обязательно трудоустроитесь на место своей мечты, если не завтра, то на следующей неделе. В любом случае, вы – компетентный специалист, который знает, что нужно делать. Вера в это придаст вам сил и уверенности.
  • Можно посмотреть ненавязчивую комедию, чтобы отвлечься от нехороших размышлений и моральных самоугнетений
Читайте также:  5 принципов эффективного тайм-менеджмента

Психологические приемы

Психологические приемы

Советы психолога:

Психологические приемы
  • Придите в компанию за 10-15 минут до встречи с работодателем. Найдите свободное пространство, проделайте следующие действия, примите позу победителя: спина прямая, голова приподнята, руки на бока.
  • На собеседовании приветливо улыбайтесь.
  • Перед приходом потренируйте свой голос — это важно. Отвечать надо уверенно, не заносчиво, но и не робко, как проситель.
  • Постарайтесь при ответах смотреть в глаза собеседнику. Если не получается, смотрите на любую точку на его лице. Отвечайте четко, правдиво, но не развязано.
  • Умейте слушать вопрос, не перебивая. Делайте паузу после ответа. Не переживайте, если долго не задают следующий вопрос, возможно, вас проверяют.
  • Не жестикулируйте, сидите спокойно. Если вам не протянули руку при встрече, сами не делайте этот жест.
  • Если интервьюер назвал свое имя, запомните его. Можно признаться в своем волнении, это разрядит обстановку.
  • Если возможно, сядьте рядом с работодателем, тогда он будет воспринимать вас как единомышленника.
  • Если пришлось сесть напротив, то не скрещивайте ноги и руки, покажите свою открытость и дружелюбие.
  • Чтобы попасть на одну волну с интервьюером, используйте прием «зеркальной позы», то есть естественно, непринужденно можно копировать некоторые позы и его жесты.
  • Что говорить о себе? Не преувеличивайте свои способности, знания, возможности. Лучше скажите, что вы стремитесь к новым знаниям, чтобы расти профессионально. Если в процессе разговора ошиблись, то извинитесь и продолжайте разговор, не вспоминая об ошибке. Если спросят об увлечениях, расскажите вкратце. При беседе не берите на себя главную роль.
  • Чтобы взяли на работу, о причине ухода с предыдущего места деятельности говорите правдиво. Но не отзывайтесь плохо о коллективе, о начальнике, ни слова о своих конфликтах или финансовых затруднениях. Постарайтесь обойти стороной политические, а также религиозные темы.
Психологические приемы

Психологические приемы

Особенности собеседования по скайпу

Многие компании предпочитают проводить первичное собеседование удаленно по скайпу. Это предварительный отбор кандидатов, которых позже пригласят на полноценную встречу с сотрудником кадровой службы.

Во время собеседования по видеосвязи рекрутер способен выявить сильные и слабые стороны кандидата, узнать его мотивацию и намерения.

Чтобы беседа прошла гладко, кандидату стоит учесть:

  1. Позаботиться о качественной картинке и звуке.
  2. Проследить, чтобы в кадр на фоне не попадало ничего лишнего. Домочадцев попросите на время не мешать вам.
  3. Подготовиться к собеседованию (побриться, причесаться, надеть приличные вещи).

Многие люди чувствует неуверенность, разговаривая по скайпу или по телефону. Если ваш голос тоже изредка срывается от волнения, настройтесь на разговор заранее: сделайте несколько упражнений на дыхание, подумайте о хорошем, старайтесь контролировать голос. Трудоустройство – это важно, но не стоит придавать ему слишком большое значение в жизни.

Вопросы работодателю на собеседовании

В конце интервью рекрутер обязательно спросит, если у Вас к нему вопросы. И в этот момент Вы можете показать свою заинтересованность и инициативность, изложив заранее подготовленные вопросы. При этом следите за тем, чтобы на задаваемый вопрос уже не был получен ответ в ходе собеседования, в противном случае Вас могут охарактеризовать как невнимательного человека. Итак, какие вопросы уместно задавать работодателю?

Вопросы о должностных обязанностях

Покажут Вашу заинтересованность в работе и знание ее специфики. Уместными в данном контексте будут вопросы о будущих задачах, должностных функциях, критериях оценки работы.

Варианты вопросов:

  • Сколько человек будет с Вами работать в одном отделе или кабинете?
  • Предусмотрена ли вакансией материальная ответственность?
  • Чем укомплектовано рабочее место?
  • Какие критерии учитываются при оценивании результативности трудовой деятельности?
  • Какой объем работы необходимо будет выполнять в течение рабочего дня?

Вопросы о компании

Помогут акцентировать внимание на том, что Вы хотите работать именно в этой компании. Хотя желательно заранее собрать интересующую Вас информацию о компании и в подходящий момент озвучить ее, тем самым проявив ответственность и серьезность намерений.

Варианты вопросов:

  • Сколько клиентов у компании?
  • Сколько лет компания находится на рынке?
  • Какими достижениями гордится компания?

Возможность карьерного роста

Могут восприниматься работодателями двояко. С одной стороны, они говорят о дальновидности соискателя, его желании работать над собой и развиваться вместе с компанией. С другой стороны, такие вопросы могут натолкнуть интервьюера на мысль о том, что Вас больше заботит быстрый личностный рост, а не развитие компании.

Поэтому Ваша основная задача – продемонстрировать рекрутеру, что в первую очередь Вы нацелены на долгосрочную и продуктивную работу на благо компании, и при этом для Вас важен профессиональный рост (используя данную формулировку, можно обойти острые углы и получить более развернутый ответ).

Варианты вопросов:

  • Предусмотрены ли вакансией курсы повышения квалификации и всевозможные тренинги?
  • Оплачивает ли компания курсы и тренинги сотрудникам?
  • Какой профессиональный рост возможен на той должности, которая Вас интересует?

Поощрение и мотивация

Особенно важны в том случае, если размер заработной платы не был озвучен в ходе собеседования, оплата труда сдельная либо зависит от процента продаж. При этом важно уточнить не только сумму, а и те факторы, которые будут влиять на ее размер.

Варианты вопросов:

  • Предусмотрена ли работа во внеурочное время? По какому тарифу она будет оплачиваться?
  • Поощряет ли компания сотрудников премиями?
  • Применяются ли к сотрудникам штрафные санкции? И за какие нарушения?
  • Предоставляется ли социальный пакет?

Требования к сотрудникам

Помогут не только максимально быстро и эффективно влиться в рабочий коллектив, а и понять для себя, сможете ли Вы стать частью данной компании без ущерба для своего комфорта и удобства.

Варианты вопросов:

  • Существует ли в компании дресс-код?
  • Запрещено ли курение во время рабочего дня?
  • Можно ли меняться сменами?
  • Возможно ли смещение или изменение рабочего графика?